所属会社
株式会社スマイル
 担当・取扱い保険種類
    • 保障の相談
    • 貯蓄の相談
    • 資産形成の相談
    • 生命保険の相談
    • 医療保険の相談
    • 個人年金の相談
 担当エリア
    • 埼玉
    • 千葉
    • 東京
    • 神奈川
    • 静岡
 対応言語
    • 日本語
 経歴・技能
■経歴

大学卒業後、神奈川県内の日本車ディーラーに就職し、新車販売の営業に従事。

当時、初めて保険に加入した際に、保険は「人生に関わるお金の問題を解決できる」という素晴らしさに気付き転職を決意。
この素晴らしさをもっと多くの方に伝えたいと思い、2015年に総合保険代理店である株式会社スマイルに入社。

神奈川県内を中心とした関東圏内で数多くのお客様を担当している。

■技能

・生保協会認定FP TLC(トータル・ライフ・コンサルタント) 
・2017年~ 業界世界最高水準 MDRT会員

自己紹介

保険商品に対して、

・「相談したいけど、ちょっと怖い」
・「強引に勧誘されたら嫌だな」
・「どんな保険があるのかも分からない、そもそも私に必要なの?」
・「金融の知識なんて全くないから、商品の仕組みが難しくて理解できなそう」
・「運用ってお金持ちがやることだから、私には縁がないな」

と、不安なイメージをお持ちの方は多いのではないでしょうか。

実はこの業界に入る前には私も同じイメージを持っていました。

確かに、保険商品の種類は非常に多く、仕組みも難しく初心者の方にはなかなか理解しにくいものです。そのため、みなさまに不安を払拭してもらうため、

「知識ゼロ!」

でも安心して第一歩を踏み出せるよう、「丁寧」かつ「正確」なサポートをさせて頂いています。

私が担当しているお客様のご年齢はほとんどが20代・30代であり、その内約7割が女性です。営業を押し付けるような「ガチガチの商談」ではなく、「気楽な話し合い」で

・みなさんは何に困っているのか
・どのような目的で保険を検討されているのか

など、お客様に合ったプランを提案できるよう、様々なお話を伺うようにしています。

ゆっくりと保険商品の基本的な知識を学びながら、一方通行ではなく意見を交換しながら、お客様の考えに最大限に沿ったご満足頂けるプランをご提案させて頂きます。

インタビュー

この業界に入ったきっかけは?

国産車ディーラーで勤務していた頃、前々から尊敬していた方から保険の話を聞きました。

その時に「保険って凄い、こんな事もできるのか」と、猛烈に感動し、漠然としていた将来がとても楽しみになりました。

その方と出会ったことで「保険」のイメージが180度に変わり、「富裕層」の方だけでなく、私のような「一般層」の方にもこの思いを感じてほしい!必要な人はたくさんいる!と思い、「いつか私もこの仕事をさせてください」とお願いしました

数年後、その方の独立をきっかけに声をかけていただき、この業界に飛び込みました。 

今の仕事のやりがいは?

お客様が「変わった」と実感できる事です。

「知識はほとんど無かった」という方が、数回のご面談を終わる頃にはしっかりとご自身のマネープラン、保障内容をお話しされるようになるところを見ると、「役に立てた」と実感してとても嬉しく思います

またご契約後も、基本的には年に1度お会いしていますので、その時にお客様自身から「最近〇〇が気になっていますがどうですか?」などと言われると、「ご自身で情報収集もされて、素晴らしい!」とまたまた嬉しくなりますね。 

お客様に言われて嬉しかったことは?

年1度のご面談の際に「このプランがあって本当に良かった」と言われることです。

貯金が苦手だった方が、しっかり貯められるようになったり、入院や手術の際に給付金が支払われたなど、ケースは様々ですがこの言葉は本当に嬉しく感じます。

当初のご契約時に「良いプランに加入できた」と喜んで頂くのももちろん嬉しいのですが、やはりそのプランによって何かを実感していただいてからの「ありがとう」は更に嬉しいものです。

お客様対応で最も重視しているポイントは?

お客様と「肩ひじ張らずに何でも気軽に言える」関係を作る事です。

保険の話が初めての方や、あまり知識がない方であれば「保険の営業マンから話を聞く」というのは大きなプレッシャーのかかる事だと思います。緊張するような状況ではお客様ご自身の思いや考えを、私にお話しいただく事は難しいと思います。

「知識ゼロ」からでも良いプランを一緒に作り上げていくには、「話を聞く」というよりも「話し合い」であり、話し合いが終わった後には「良い時間だった」と思っていただけるように、お客様がご自身の事を発信しやすい状況・環境作りを考えています